Denne guiden er beregnet for ledere som vil ha en bedre forståelse av CRM fra et strategisk perspektiv, samt få innspill til hvordan man kan lykkes bedre med CRM.
Guiden passer både for ledere som ønsker å lykkes bedre med eksisterende CRM-investeringer og for dere som vurderer å anskaffe en CRM-løsning.
Om forfatteren
Tore jobber som Direktør CRM i CGI. Han jobbet tidligere som daglig leder og forretningsrådgiver i MarkedsPartner. Tore har lang leder- og rådgivererfaring fra IT-bransjen og spesielt innen fagområdet CRM. Han er en aktiv blogger og foredragsholder. Han er utdannet siviløkonom fra NHH og Master of Management fra Handelshøyskolen BI.