Ny forskning fra MIT viser at bedrifter som digitaliserer virksomheten sin oppnår 16 prosentpoeng høyere lønnsomhet enn andre i samme bransje. Denne boken er skrevet for deg som ønsker å lære hvordan du kan ta i bruk teknologi for å øke lønnsomheten og redusere risikoen i virksomheten.

Boken har et spesielt fokus på digitalisering av kundeservice, salg og markedsføring, og er spekket med forskning og eksempler fra næringslivet.